| 販売業者 |
有限会社ドルクスダンケ イークワドットコム |
| 運営統括責任者 |
坪内 俊治 |
| 所在地 |
〒483-8323 愛知県江南市村久野町門弟山264 |
| ＴＥＬ |
0587-53-1737◇営業時間 11:00〜20:00 |
| ＦＡＸ |
0587-53-1737 |
◇事務所への直接のご来店をお断りさせていただいています。
◇また、お電話での対応も出来ない場合が多くなっています。
◇お問い合わせは、お問合せ専用フォームにてお願いいたします。
誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。 |
| メールアドレス |
info@e-kuwa.com |
| ご注文方法 |
ホームページ上の買い物かご 、電子メール、ＦＡＸによる注文 |
| 商品引渡時期 |
2週間以内(一部商品を除く) |
| 商品代金以外の必要料金 |
消費税(価格内に含まれています)、運賃、代金引換の場合は手数料 |
| 申込の有効期限 |
6日間 |
| お支払い方法 |
代金引換・銀行振込・クレジットカード |
| お支払い期限 |
ご注文後、4日以内 |
| 商品の発送方法 |
ヤマト運輸 |
| 返品 |
【飼育用品】
未使用及び欠損の場合、到着日より数えて１週間以内にご連絡下さい。 |
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【生体】
生体の場合は当店よりご連絡をさせて頂きました到着予定日当日のみ、当店規定の範囲にて返金又は交換をさせて頂きます。
◇お客様のご都合による受け取り延滞により、当店よりご連絡をさせて頂きました到着予定日を過ぎての生体の死着、欠損の場合は保証対象外になりますので必ず指定日にお受け取り下さいますよう宜しくお願い致します。
◇特に生体が弱っている場合にも必ず到着当日にご連絡下さいませ。
到着翌日以降にご連絡を頂きました場合は、誠に勝手ではございま すが「生き物」と言う商品の性質上理由を問わず死亡、欠損の保証 対象外になりますのでご注意をお願い致します。 |
| 返品送料 |
商品の品違い、運送時の破損等以外のお客様の理由による場合はご負担頂きます。
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| 代引きにて弊社返送扱いの場合 |
往復の送料、返品手続きの手数料を請求させて頂きます。
＊配送より7日を過ぎてもお客様のご都合によりお引渡しができなかった場合
＊お客様が受け取り拒否をされた場合 |
| ご来店を希望される方へ当店からのお願い |
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当店では、インターネットを利用したオンライン通販こそが最も最善、最良の対面販売だと考えています。
貴重なお時間を使って頂き、せっかくお電話、ご来店頂いても多くのお客様との対応に追われ丁寧なサービスが出来ない、とても残念になります。
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また、こちらが大切な事になるのですが、オンラインだからこそ出来るだけ早い対応をさせて頂きたいと考えております。お電話、ご来店のお客様がいらっしゃいますと、梱包作業、ＨＰ更新作業、メールへの対応等々後回しにせざるを得なくなってしまいます。 |
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ご来店、お電話のお客様をぞんざいにする事は決して御座いません、しかし、それ以上に全力でオンラインのお客様への対応をさせて頂きたいと思っています。 |
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出荷作業、オンラインのお客様への対応、ブリード作業、ＨＰ更新作業、慎重に行うべき業務が多々あります。
特に出荷作業、オンラインのお客様への対応は、計画的な時間を必要とする業務になります。 |
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ご来店のお客様には、失礼という事は重々承知しておりますが、ブリードルームへ入って頂いて、また、長時間の応対は上記理由によりお断りさせて頂いております。 |
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せっかくご来店頂いても行き届いた応対をさせて頂く時間的余裕が残念ながら当店には有りません。
失礼のない応対をさせて頂きたい、だからこそ当店の我が儘をご理解して頂きたく思います。 勝手では御座いますが、どうかご理解の程宜しくお願い申し上げます。m(__)m
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